TopperPlan de marketing integral + paid media

Desarrollé un plan integral para Topper que combina análisis de mercado, definición de audiencias, objetivos SMART y una arquitectura paid media orientada a awareness, ventas y retargeting. El caso conecta estrategia de marca y ejecución táctica para acelerar resultados en el entorno digital argentino.

Estrategia Digital y Paid MediaTopper Argentina2024 - 2025Plan integral con foco mobile-first

$20M

Presupuesto gestionado

Impresiones objetivo

+20%

Crecimiento ventas e-commerce

30%

Reactivación de clientes

Contenido del Proyecto

Introducción y Contexto 1. Diagnóstico Estratégico y Análisis de Mercado 2. Definición del Público Objetivo (Buyer Persona)3. Planificación y Objetivos SMART 4. Ejecución de Campañas Digitales 5. Control y Optimización Meta Ads: Objetivos y narrativa comercial Meta Ads: Creatividades de conversión Control, KPIs y cierre del plan

Introducción y Contexto

Presentación del caso y antecedentes de la empresa

Como equipo integral, expondremos el desarrollo de un Plan de Marketing Digital integral para la empresa a fin de lograr cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa y potenciar la marca.

Topper es una marca deportiva con presencia en Argentina, Uruguay, Brasil, Paraguay, Bolivia y Chile. Su propósito es democratizar el deporte en Latinoamérica y en el mundo, uniendo moda y deporte generando productos accesibles y de calidad.

Presentación del caso: misión, visión y principios de Topper

Identidad visual de la marca: logos y paleta de colores

1. Diagnóstico Estratégico y Análisis de Mercado

Investigación exhaustiva del entorno y la competencia

Realicé una investigación exhaustiva para comprender la posición de Topper frente a su entorno y competencia:

â¢ Análisis del Macroentorno (PESTEL): Evalué cómo factores políticos, económicos y sociales impactan el negocio. Identifiqué desafíos como la inflación y la baja del poder adquisitivo, pero también oportunidades en las nuevas medidas para facilitar importaciones y el auge de la cultura fitness.

â¢ Análisis del Microentorno: Utilicé la Matriz BCG para categorizar productos, identificando a las zapatillas Drill como "Estrella" y a las Block Revolver como "Interrogante", siendo estas últimas el foco de mi estrategia posterior.

â¢ Benchmarking y Diferenciación: Comparé a Topper con competidores como Puma, Umbro y Athix, concluyendo que nuestra ventaja reside en la identidad local y precios accesibles, aunque con una identidad visual menos diferenciada que debemos fortalecer.

Análisis PESTEL del macroentorno

Análisis del microentorno y Matriz BCG

Matriz BCG: productos Estrella e Interrogante

Benchmarking competitivo: Puma, Umbro, Athix

2. Definición del Público Objetivo (Buyer Persona)

Perfiles de clientes ideales y mapas de empatía

Para personalizar las estrategias, definí dos perfiles de clientes ideales que representan nuestra base de consumidores:

â¢ Raúl (30 años): Profesor de educación física interesado en comodidad y rendimiento a un precio justo.

â¢ Sabrina (55 años): Ama de casa que prioriza la durabilidad y el costo para equipar a su familia.

Diseñé un Mapa de Empatía y un Customer Journey Map para entender sus dolores, como la inflación y los procesos de compra online complejos, y convertirlos en puntos de mejora.

Buyer Persona: Raúl ÃÆÃâÃâÃÂ¢ÃÆÃÂ¢ÃÂ¢Ã¢âÂ¬ÃÂ¡ÃâÃÂ¬ÃÆÃÂ¢ÃÂ¢Ã¢â¬Å¡ÃÂ¬ÃâÃÂ perfil detallado

Buyer Persona: Sabrina ÃÆÃâÃâÃÂ¢ÃÆÃÂ¢ÃÂ¢Ã¢âÂ¬ÃÂ¡ÃâÃÂ¬ÃÆÃÂ¢ÃÂ¢Ã¢â¬Å¡ÃÂ¬ÃâÃÂ perfil detallado

Mapa de Empatía del consumidor

Customer Journey Map completo

3. Planificación y Objetivos SMART

Estrategia concentrada en el producto "Interrogante"

Mi estrategia se concentró en el producto "Interrogante" (Zapatillas Block Revolver) para transformarlo en un éxito de mercado mediante tres objetivos específicos para el periodo de enero a junio de 2025:

â¢ Reconocimiento: Lograr 2 millones de impresiones en Meta Ads (un aumento del 50%).

â¢ Ventas: Incrementar un 20% las ventas en e-commerce a través de Meta Ads.

â¢ Retargeting: Reactivar al 30% de clientes previos para que el 10% realice una nueva compra.

Objetivos SMART del Plan de Marketing

Estrategia para el producto Block Revolver

4. Ejecución de Campañas Digitales

Presupuesto de $20M distribuido estratégicamente

Asigné un presupuesto de 20 millones de pesos distribuidos estratégicamente:

â¢ Meta Ads (Reconocimiento): Creé anuncios segmentados para Raúl y Sabrina enfocados en los beneficios del nuevo modelo.

â¢ Meta Ads (Ventas): Implementé campañas con imágenes y copys diferenciados según el buyer persona para maximizar la conversión en redes sociales.

â¢ Retargeting (Display): Diseñé piezas para invitar a antiguos clientes a "repetir su experiencia" basándome en los datos del CRM.

Distribución del presupuesto de campaña

Configuración de Meta Ads (Reconocimiento)

Campaña de Meta Ads: segmentación por Buyer Persona

Estrategia de Retargeting con Google Display

5. Control y Optimización

Tablero de control con métricas clave (KPIs)

Para asegurar el éxito, establecí un tablero de control con métricas clave (KPIs) como el Alcance y CPM para reconocimiento, la Tasa de Conversión y CPA para ventas, y la Tasa de recuperación de carritos para las acciones de retargeting.

Mi intervención brindó a Topper un mapa claro para capitalizar sus fortalezas como marca líder accesible, mitigando debilidades tecnológicas y de identidad mediante una presencia digital robusta y orientada a resultados.

Dashboard de KPIs y métricas de control

Resumen ejecutivo de resultados esperados

Meta Ads: Objetivos y narrativa comercial

Bloque táctico para awareness, ventas y retargeting

En esta etapa ordené la narrativa de campaña alrededor del producto Block Revolver para que la pauta no fuera solo estética, sino estratégicamente consistente.

â¢ Objetivos SMART: El trabajo se organizó alrededor de tres metas concretas: aumentar impresiones, empujar ventas en e-commerce y reactivar audiencias mediante retargeting.

â¢ Narrativa del producto: El foco estuvo puesto en volver a instalar a Topper "en juego" frente a competidores emergentes, usando mensajes asociados a diseño, rendimiento y accesibilidad.

â¢ Estructura del funnel: Cada línea creativa se pensó para responder a una etapa distinta del embudo y conectar con los buyer persona definidos previamente.

Objetivos SMART y narrativa de campaña para Block Revolver

Introducción táctica al bloque de estrategia y táctica

Funnel de reconocimiento, ventas y retargeting

Meta Ads: Creatividades de conversión

Piezas diferenciadas para Buyer Sabrina y Buyer Raúl

La ejecución en Meta Ads se diseñó con segmentación creativa por audiencia para empujar ventas en el e-commerce de Block Revolver.

â¢ Buyer persona por conjunto: Se separaron públicos y mensajes para Sabrina y Raúl, permitiendo que cada ad set compitiera sin presupuesto fijo asignado a cada pieza.

â¢ Creatividades por producto y contexto: Las piezas mostraron distintos ángulos del calzado y beneficios concretos para mejorar la respuesta de cada segmento.

â¢ Orientación a conversión: El objetivo fue incrementar ventas, no solo interacción, conectando la creatividad con el sitio de producto y la acción de compra.

Ejecución de ventas en Meta Ads con segmentación por buyer persona

Piezas creativas para Buyer Sabrina y Buyer Raúl

Métricas de control para reconocimiento y alcance

Control, KPIs y cierre del plan

Lectura de métricas para optimizar la pauta

El último bloque consolidó el sistema de control para medir si la estrategia estaba llegando a nuevas audiencias y sosteniendo eficiencia en el tiempo.

â¢ KPIs de awareness: Se revisaron alcance, CPM, frecuencia e impresiones para validar si Topper estaba ganando visibilidad sin saturar a la audiencia.

â¢ KPIs de performance: El tablero conectó métricas de interacción y resultados con la toma de decisiones sobre inversión y continuidad de campañas.

â¢ Cierre estratégico: La conclusión ordena oportunidades, amenazas y próximos pasos para sostener el crecimiento digital de la marca.

KPIs clave para medir alcance, CPM, frecuencia e impresiones

Resumen de desempeño y lectura de métricas

Conclusión estratégica del caso Topper

Cierre final y próximos pasos del plan

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